Google Analytics 4(GA4)는 웹사이트의 사용자 참여도와 콘텐츠 성과를 측정하는 데 유용한 도구입니다. 과거에는 단순히 페이지뷰를 통해 콘텐츠의 인기를 파악했지만, GA4를 활용하면 사용자가 사이트에서 어떤 방식으로 상호작용하는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이번 글에서는 GA4를 사용해 콘텐츠 성과와 사용자 참여도를 분석하는 방법을 알아보겠습니다.
GA4로 콘텐츠 성과 분석하기
랜딩 페이지 보고서 활용
랜딩 페이지 보고서는 사용자가 웹사이트에서 처음 방문하는 페이지의 성과를 분석하는 데 도움을 줍니다. 이 보고서를 통해 각 페이지가 어떻게 사용자와 상호작용하는지, 방문 수, 평균 세션 시간 등의 주요 지표를 확인할 수 있습니다. GA4에서는 Reports > Engagement > Landing Page 경로로 접근하여 랜딩 페이지 성과를 모니터링할 수 있습니다. 특정 URL별로 데이터를 필터링해 페이지별 성과를 자세히 분석하는 것도 가능합니다.
사용자 참여도 지표 이해하기
단순한 페이지 방문 수 이상으로, 평균 참여 시간이나 이벤트를 통해 사용자가 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. GA4는 사용자의 활동을 이벤트 형태로 기록해 페이지 내부에서의 행동을 더 잘 이해하게 해줍니다.
사용자 참여도 측정하기
이벤트와 주요 이벤트
이벤트는 GA4에서 웹사이트의 특정 사용자 행동을 추적하기 위한 지표입니다. 예를 들어 페이지 로드, 링크 클릭, 양식 제출 등의 행동이 이벤트로 기록됩니다. 이 중 가장 중요한 이벤트는 주요 이벤트(Key Events)로 설정하여 별도로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 사이트 운영자는 전환율에 영향을 미치는 중요한 행동을 추적하고 분석할 수 있습니다.
경로 탐색 보고서
경로 탐색 보고서(Path Exploration Reports)는 사용자가 사이트 내에서 어떤 경로를 통해 이동했는지, 각 페이지에서 어떤 행동을 했는지를 분석할 수 있는 기능입니다. 이 보고서를 활용하면 사용자가 특정 페이지에 방문하기 전후에 어떤 페이지를 거쳤는지 등 사용자 여정을 보다 깊이 이해할 수 있습니다.
사용자 상호작용 모니터링
주요 요소와의 상호작용률
GA4의 이벤트 측정을 통해 사용자가 사이트의 중요한 요소와 어떻게 상호작용하는지 모니터링할 수 있습니다. GA4에는 기본적으로 자동 수집 이벤트, 향상된 측정 이벤트, 추천 이벤트, 커스텀 이벤트의 네 가지 이벤트 측정 유형이 있습니다. 특히 커스텀 이벤트를 활용하면 웹사이트의 특정 요소와의 상호작용(예: 특정 버튼 클릭)을 추적할 수 있습니다.
예를 들어, 제품 리뷰 버튼에 사용자가 클릭하는 행동을 추적하기 위해 Google Tag Manager(GTM)를 사용해 커스텀 이벤트를 생성할 수 있습니다. 이러한 이벤트 데이터를 GA4에서 분석하면 사용자가 웹사이트에서 특정 요소에 어떻게 반응하는지를 알 수 있습니다.
콘텐츠 성과 평가하기
콘텐츠 그룹화
GA4에서는 콘텐츠 그룹화(Content Grouping) 기능을 통해 웹사이트의 다양한 콘텐츠 유형을 분석할 수 있습니다. 예를 들어 기사, 인포그래픽, 비디오 등 서로 다른 포맷의 콘텐츠를 그룹화하여 각 그룹의 성과를 비교할 수 있습니다. 이를 통해 특정 주제나 형식의 콘텐츠가 사용자에게 얼마나 효과적인지 평가할 수 있습니다.
콘텐츠 그룹화를 설정하려면 GTM을 사용해 콘텐츠의 주제나 포맷에 맞는 파라미터를 설정하고, GA4에서 이를 분석할 수 있도록 구성해야 합니다.
브랜드 권위 분석
브랜드 권위(Authoritativeness)는 콘텐츠 제작자가 해당 주제에서 얼마나 신뢰받는지와 관련이 있습니다. GA4를 통해 브랜드 트래픽을 모니터링하고, 검색 콘솔 보고서를 연결하여 브랜드 관련 검색어의 클릭 수, 노출 수, 클릭률(CTR), 평균 위치 등을 분석함으로써 브랜드 권위를 평가할 수 있습니다.
콘텐츠 전략 최적화를 위한 보고서 활용
GA4의 보고서와 이벤트, 경로 탐색 등을 통해 사용자와 콘텐츠 간의 상호작용을 자세히 이해하면, 이를 바탕으로 디지털 전략을 최적화할 수 있습니다. 중요한 것은 분석하려는 콘텐츠의 유형을 명확히 하고, 이를 시각적으로 이해하기 쉽게 설정하는 것입니다. 필요에 따라 Looker Studio를 활용해 맞춤형 보고서를 만들고, 이를 통해 더욱 정밀한 분석을 수행할 수도 있습니다.
결론: 의미 있는 콘텐츠 성과 분석
기본적인 페이지뷰 데이터는 제한적인 정보를 제공합니다. GA4를 활용하면 사용자가 콘텐츠에 어떻게 반응하는지를 더 깊이 이해할 수 있으며, 이를 통해 고성능 콘텐츠와 저성능 콘텐츠를 구분하고 개선할 수 있습니다. 이 사용자 중심의 분석은 더 나은 커뮤니케이션을 가능하게 하고, 효과적인 페이지를 만드는 데 기여할 것입니다.